ERP (PGI) CRM intégration

Les entreprises ont souvent recours à deux systèmes pour faire en sorte que les processus d’affaires fonctionnent efficacement - un système de gestion des relations client (CRM) et un système [Enterprise Resource Planning] (ERP). OnyxPro, El Motakamel offrent : Software as a Service (SaaS) CRM et ERP pour les entreprises de toutes tailles.

 Un système CRM traite des informations frontend - la gestion des données client à travers les interactions avec le marketing et le service dédié à la clientèle. Cela aide les entreprises à se positionner mieux par rapport aux exigences de la clientèle, gérer les relations et les pipeline des ventes, des UpSells et des produits à vente additionnelle.

 Un système ERP gère les informations d’arrière-plan critiques - la gestion globale des informations liées à la clientèle qui est nécessaire une fois que les commandes ont été placées. Cela peut inclure l’historique des achats, la facturation et les détails d’expédition, des informations comptablesdonnées financières, et les détails de la gestion de la chaîne d’approvisionnement.

 Les deux systèmes de gestion de la relation client et de planification des ressources d’entreprise offrent indépendamment des avantages substantiels aux entreprises. Employant un système d’intégration puissant permet la connectivité entre les deux, offrant encore plus d’avantages pour les entreprises.

Le défi de l’intégration ERP CRM

En règle générale, les systèmes ERP et CRM ont tendance à rester cloisonnés et leurs architectures contrastées, il est difficile de rationaliser l’intégration. Ceux qui tentent de créer une connectivité transparente entre les deux se tournent souvent vers le processus d’intégration point à point. Cette méthode est fragile, coûteuse et difficile à entretenir. Avec des connexions point à point, un développeur a besoin pour gérer la connectivité et mettre en œuvre des changements. En outre, les changements influent sur l’ensemble du système, en laissant la place pour les erreurs. Ces intégrations point à point fournissent une solution à court terme, mais deviennent trop compliquées au fur et à mesure que les entreprises se développent.

 UneEn savoir +

ERP OnyxPro

OnyxPro ERP (PGI) est un progiciel de gestion intégré destiné aux professionnels particuliers et aux grandes entreprises, il comporte 41 systèmes présentés en 12 modules de gestion en 1 seule interface.
 
OnyxPro est simple, flexible, complet et performant, grâce à la technologie de bases de données Oracle multilingue (français, anglais, arabe, et turc). 
 
OnyxPro a déjà fait preuve de fiabilité et a gagné la confiance de plusieurs sociétés et d’hommes d’affaires dans plusieurs secteurs économiques et commerciaux. 
 
Depuis leur lancement en 2002, les solutions OnyxPro sont mises à jour régulièrement au rythme des nouvelles technologies et des exigences évolutives de ses clients ; leur garantissant ainsi une gestion modernisée et de la plus haute qualité possible.
 
Pour plus d’information Veuillez Visiter :

 

- Page de ERP OnyxPro

- Site officiel de ERP OnyxPro

 

L’ERP OnyxPRO par SII Algérie est une solution de gestion ERP conçue spécifiquement pour gérer l’activité commerciale des grandes entreprises dans différents secteurs industriels et économiques.

Wikipédia cite l’ERP OnyxPro (Article liste de progiciels de gestion intégrés) en tant que référence en matière de gestion commerciale.

Les facteurs incitant les gérants d’hôtels à chercher des solutions de gestion 

Les gérants d’hôtel veulent remplacer leurs anciens systèmes ou automatiser les tâches quotidiennes : 34% remplacent un HMS actuel, tandis que 25% cherchent un nouveau logiciel pour remplacer les méthodes de stylo et papier.

Beaucoup d’acheteurs cherchent un logiciel plus avancé et intégré : ceux qui remplacent un HMS disent principalement qu’il manque de fonctionnalités (13%) ou ne s’intègre pas avec d’autres systèmes (12%).

Les hôteliers cherchent à maximiser leur exposition aux voyageurs en ligne : plus des trois quarts (77%) des répondants demandent des fonctions de réservation en ligne.

En réponse à une demande accrue d’hébergement, soutenue par une classe croissante de voyageurs millénaires, l’Algérie est au milieu d’un boom de la construction d’accueil. Ce boom a commencé il y a quelques années, alors que la récession s’affaiblissait : la construction d’un nouvel hôtel a grimpé de près de 50% entre 2012 et 2013, soit environ 16% de plus en 2014.

Les dépenses globales de déplacement ont ralenti au premier trimestre de 2015, mais elles augmentent toujours de 2% par an, selon le Département du commerce Algérien. Les voyages d’affaires en Algérie devraient atteindre plus de 3 milliards d’Euros en 2015, en raison de la croissance des voyageurs millénaires, qui suivent en moyenne trois voyages de plus chaque année que les groupes d’âge plus âgés et 62% sont plus susceptibles d’étendre les voyages d’affaires en vacances.

Ces données créent une image lucrative pour les entreprises d’accueil, mais sans logiciel adéquat, elles seront mal préparées pour gérer la croissance. L’utilisation d’un logiciel de gestion d’hôtel peut aider à :

  • Rationaliser les tâches quotidiennes, telles que la vérification des invités ;

  • Gérer efficacement les réservations ; et,

  • FaciliterEn savoir +

L’immobilier a toujours été un secteur économique très lucrative, mais il est multifonctionnel et stressant à gérer. L’ensemble des manœuvres de gestion commence par le maintien des registres de propriété et la collecte du paiement du loyer et va plus loin à la conformité aux règlements et aux rapports perdus. C’est l’industrie où toute erreur commise à n’importe quelle étape du processus ne fait qu’accroître le risque de pertes terribles. Certains d’entre eux sont répertoriés ici :

Garder un œil sur les locataires tardifs devient un défi si vous utilisez des documents papier. Vous constatez finalement que vos chiffres ne correspondent pas à votre plan estimé. Il faudra des heures de calcul pour ajouter des éclaircissements à vos dossiers ou autrement, vous allez juste perdre de l’argent.

Les procédures de gestion de propriétés trop complexes apporteront non seulement des maux de tête supplémentaires aux gestionnaires de propriété, mais rendront également les locataires restés loin de vous. La complexité supplémentaire n’ajoute que des problèmes supplémentaires. En d’autres termes, il est peu probable que les taux de rétention des clients augmentent.

Les retards dans le traitement des demandes de maintenance augmenteraient seulement le mécontentement dans le service offert aux locataires. Les formulaires de déménagement et de déménagement inexacts n’entraîneront que des dommages à votre propriété.

Les contrôles et documents manquants sont une conséquence fréquente de la gestion traditionnelle des propriétés. Imaginez que votre locataire affirme avoir envoyé un chèque, mais vous ne le trouvez pas dans vos dossiers. Un autre problème qui cause le mal de tête à gérer.

Une mauvaise présence en ligne ou une préparation mobile de votre unité de propriété réduira vos chances d’attirer les locataires qui vont rapidement trouver une propriété en ligne à partir de leurs smartphones et prendre tous les arrangements à votre arrivée dans votre ville.

MaisEn savoir +

À l’heure actuelle, le secteur commerciale en Algérie est en pleine évolution. Les entreprises se tournent vers des solutions technologiques pour rester compétitives et s’adapter aux besoins changeants des consommateurs. C’est là que le logiciel de gestion commerciale intervient. En utilisant un logiciel de gestion des ventes efficace, les entreprises en Algérie peuvent accroître leur croissance et leur rentabilité.

Le logiciel de gestion commerciale offre de nombreux avantages. Il permet d’automatiser les processus de vente, achats , stock de mettre en place des prévisions précises, de centraliser les données clients et de suivre les performances des équipes commerciales. Grâce à ces fonctionnalités, les entreprises peuvent optimiser leurs activités de vente, réduire les erreurs et augmenter leurs ventes.

Dans une économie en constante évolution comme celle de l’Algérie, il est essentiel pour les entreprises de rester en tête de la concurrence. Le logiciel de gestion commerciale leur donne un avantage stratégique en leur permettant de gérer efficacement leurs processus de vente et de prendre des décisions éclairées basées sur des données précises. Avec un logiciel de gestion commerciale fiable, les entreprises en Algérie peuvent non seulement survivre, mais prospérer dans un marché concurrentiel en expansion.

Ne laissez pas votre entreprise être à la traîne. Découvrez comment le logiciel de gestion commerciale peut stimuler votre croissance et votre rentabilité en Algérie.

Comment les logiciels de gestion commerciale stimuler la croissance et la rentabilité

La mise en œuvre d’un logiciel de gestion commerciale peut avoir un impact direct sur la croissance et la rentabilité d’une entreprise. En tirant parti des principales caractéristiques et avantages des logiciels de gestion commerciale, les entreprises peuvent optimiser leurs processus de vente et améliorer leurs performances globales.

L’une des principales façons dont les logiciels de gestion commerciale peuvent stimuler la croissance et la rentabilité est l’augmentation de la productivité. En automatisant les tâches fastidieuses, telles que la saisie de données et l’établissement de rapports, les représentants commerciaux peuvent se concentrer sur les activités génératrices de revenus. En consacrant plus de temps à la vente, les entreprises peuvent augmenter leur volume de ventes et générer des revenus plus élevés.

DesEn savoir +

PGI est un sigle qui signifie Progiciel de Gestion Intégré (en anglais ERP Enterprise Resource Planning), il s’agit de systèmes informatiques de gestion qui intègrent et gèrent la plupart des opérations de production et de distribution de biens ou de services d’une entreprise.

Progiciel de Gestion Intégré se réfère à la tâche logistique, au sens de l’objet social de planifier des ressources telles que le capital, le personnel, l’équipement, le matériel, l’information et la technologie de communication, les systèmes informatiques dans les délais et selon les besoins, et le contrôle, dans la mesure où la gestion d’entreprise devrait être assurée par un processus de création de valeur opérationnelle efficace et un contrôle constamment optimisée.

Système ERP

Un système ERP est un complexe ou une pluralité d’intercommunications logicielles d’application et de systèmes informatiques, qui sont utilisées pour appuyer la planification des ressources de l’entreprise dans son ensemble. Les systèmes ERP complexes sont souvent (modules d’application) divisés en sous-systèmes qui peuvent être combinés en fonction de leurs requis.

Variabilité 

Les systèmes ERP diffèrent principalement

  • selon l’activité économique et l’industrie respectives pour lesquelles ils ont été spécifiquement conçus (industrie manufacturière : industrie de l’acier, l’industrie automobile, l’industrie chimique, services : le commerce, l’assurance, la banque, les soins de santé, ...),
  • selon l’évolutivité de l’entreprise et sa taille (ressources humaines)
  • selon la gamme de fonctions/services proposés et/ou pris en charge (production, gestion des matériaux, ventes, ...)
  • selon les technologies utilisées (bases de données, langages de programmation, architectures en couches, systèmes d’exploitation, ...).

LaEn savoir +

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, un bon logiciel de gestion de point de vente est essentiel pour maintenir une opération fluide et efficace. Il vous permettra de gérer les ventes, les stocks, les paiements et bien plus encore, le tout à partir d’une interface conviviale.

Mais avec tant d’options disponibles sur le marché, il peut être difficile de savoir par où commencer. C’est là que nous intervenons. Avec notre guide, nous examinerons en détail les différentes fonctionnalités et options de chaque logiciel de gestion de point de vente, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.

Que vous soyez une petite boutique, un restaurant ou un commerce en ligne, notre guide vous guidera à travers les aspects importants à considérer lors du choix d’un logiciel de gestion de point de vente. Vous apprendrez également les erreurs courantes à éviter et les fonctionnalités clés à rechercher. Ne manquez pas cette ressource essentielle pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

Principales fonctionnalités à considérer dans un logiciel de gestion de point de vente

Lors du choix d’un logiciel de gestion de point de vente, il est important de prendre en compte certaines fonctionnalités clés qui répondront aux besoins spécifiques de votre entreprise. Voici quelques-unes des fonctionnalités les plus importantes à considérer :

1. Gestion des ventes : Assurez-vous que le logiciel vous permet de suivre et de gérer facilement les ventes, y compris les paiements, les remboursements et les échanges. Une fonctionnalité de suivi des stocks en temps réel est également essentielle pour éviter les ruptures de stock.

2. Gestion des stocks : Un logiciel de gestion de point de vente efficace doit vous permettre de suivre et de gérer votre inventaire de manière transparente. Assurez-vous que le logiciel dispose de fonctionnalités telles que la gestion des stocks, la réception des marchandises et la gestion des niveaux de stock.

3.En savoir +

1. L’importance de la digitalisation hospitalière

 

Dans le monde en évolution rapide d’aujourd’hui, la numérisation est devenue une partie intégrante de presque tous les secteurs, y compris celui de la santé. L’importance de la numérisation des hôpitaux ne peut être assez soulignée, surtout dans un pays comme l’Algérie. La numérisation des hôpitaux peut révolutionner le système de santé, en le rendant plus efficace, précis et accessible à tous.

L’un des principaux avantages de la numérisation des hôpitaux est l’amélioration des soins aux patients. En mettant en œuvre un logiciel de gestion hospitalière, les prestataires de soins de santé peuvent rationaliser leurs processus, garantissant ainsi que les patients reçoivent des diagnostics, un traitement et des soins de suivi rapides et précis. La numérisation élimine également le besoin de dossiers papier, réduisant ainsi le risque d’erreurs et garantissant que les informations sur les patients sont facilement accessibles au personnel autorisé.

Un autre avantage important de la numérisation des hôpitaux est la capacité d’améliorer la communication et la collaboration entre les professionnels de santé. Grâce à un système électronique centralisé, les médecins, les infirmières et autres membres du personnel médical peuvent facilement accéder et partager les données des patients, les résultats des tests et les plans de traitement. Cela favorise une coordination transparente, conduisant à de meilleurs résultats pour les patients.

La numérisation des hôpitaux joue également un rôle crucial dans l’amélioration de la gestion des ressources. En utilisant des solutions logicielles pour la gestion des stocks, la planification et la facturation, les hôpitaux peuvent optimiser leurs opérations et réduire le gaspillage. Cela permet non seulement de réaliser des économies, mais garantit également que les ressources sont utilisées efficacement, permettant aux prestataires de soins de santé de servir un plus grand nombre de patients.

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1. Avantages d’un logiciel de gestion de restaurant

La mise en œuvre d’un logiciel de gestion de restaurantpeut apporter de plusieurs avantages à vos opérations de restaurant en Algérie.

l’un des principaux avantages est l’amélioration de l’efficacité. Avec le bon logiciel en place, vous pouvez rationaliser diverses tâches telles que la gestion des commandes, le suivi des stocks et la planification du personnel. Cette automatisation permet de gagner du temps et réduit les risques d’erreurs, permettant à votre personnel de se concentrer sur la fourniture d’un excellent service client.

Deuxièmement, un logiciel de gestion de restaurant contribue à une gestion précise des stocks. En suivant vos niveaux de stock en temps réel, vous pouvez vous assurer de ne jamais manquer d’ingrédients ou de fournitures. Cela évite tout retard dans le service aux clients et minimise le gaspillage, conduisant finalement à des économies de coûts.

Ee plus, le logiciel offre des capacités complètes de reporting et d’analyse. Vous pouvez générer des rapports détaillés sur les ventes, les revenus et les préférences des clients, ce qui vous permet de prendre des décisions basées sur des données pour améliorer votre menu, vos stratégies marketing et vos performances commerciales globales.

Autre avantage est un service client amélioré. Le logiciel inclut souvent des fonctionnalités telles que la gestion des tables et les systèmes de réservation, vous permettant de gérer efficacement les sièges des clients et d’offrir une expérience culinaire fluide. De plus, vous pouvez stocker les préférences des clients et l’historique des commandes, permettant ainsi des interactions personnalisées avec les clients.

De plus, les logiciels de gestion de restaurant contribuent à rationaliser la communication entre les équipes de réception et d’arrière-salle. Les commandes peuvent être transmises de manière transparente des serveurs à la cuisine, réduisant ainsi les erreurs et améliorant la précision des commandes.

Enfin,En savoir +